锦中融合门户系统运维管理手册
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问题管理
### 控制台–>问题管理 问题管理模块是系统中一个集中的知识库，专门用于存储和管理常见问题及其解决方案。该模块旨在为用户提供自助服务的便利，当他们遇到问题时，可以快速查找并理解相应的解决办法，从而减少对客服团队的依赖，提升用户满意度和效率。  #### 新增属性说明 | 属性 | 说明 | | --- | --- | | 问题代码 | 唯一代码 | | 类型 | 系统字典 question_type | |业务类别|业务代码 question_category| |问题|问题标题| |回答|答案| |序号|问题排序| |问题标签|用于查询|  
王金海
2025年1月22日 16:22
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